坂井 和広 インターネットがあらゆるビジネスに影響を与える時代になり、製造業でもWebを活用した集客の重要性が高まっています。展示会や電話営業など従来型のアプローチだけでは、新たな顧客獲得が難しくなっている今、Webを活用することでより広い層にアプローチすることが求められています。
中小企業の製造業経営者の中には「うちの業種ではWebなんて意味がない」と感じている方も多いかもしれません。しかし、適切な戦略と工夫次第で、Webは製造業の集客に大きな力を発揮します。
この記事では、製造業の中小企業がWeb集客に取り組む上での課題とポイントを、わかりやすく具体的に解説していきます。
製造業のWeb集客が難しい理由
- 製品の専門性が高く、一般的な検索に引っかかりにくい
- 一般消費者向けではなく、ニッチなBtoB取引が中心である
- 製品やサービスの可視化が難しい（例：機能や精度の違いがWeb上で伝わりにくい）
- 情報発信の文化があまり社内に根付いておらず、Web更新が後回しにされがち
これらの特徴から、Webでの集客には、製造業ならではの工夫が求められます。単なる会社紹介ではなく、技術力や実績を「相手目線」で伝えることが重要です。
製造業の集客の課題 BtoB・BtoC向けに分ける
製造業のWeb集客は、対象が「企業（BtoB）」か「一般消費者（BtoC）」かによって戦略が大きく異なります。
BtoB（企業向け）の場合
- 顧客が重視するのは「信頼性」「納期対応」「過去実績」など
- 技術資料、導入事例、製品スペックなどの情報が重要
- 問い合わせ前に調査を行う顧客が多いため、詳しい情報の掲載が効果的
具体的に掲載すべき内容
- 導入事例（企業名・業種・導入効果）
- 認証取得状況（ISOなど）
- 技術力や開発実績の紹介
- よくある質問とその回答
BtoC（一般消費者向け）の場合
- 顧客が知りたいのは「使い方」「購入方法」「口コミやレビュー」
- 商品ページの充実、写真や動画の活用が効果的
具体的な工夫
- 使用シーンの写真や動画
- 分かりやすい言葉での製品説明
- 購入までの導線を明確にする（カートボタン、問い合わせ）
これまで企業向けの卸のみを行なっている中小企業であれば、独自ネットショップを開設して一般消費者向けに商品を販売する。
一般消費者向けに食品を販売しているお店あれば、企業向けに卸す営業をWebサイト上で行うなどが挙げられます。
BtoB、BtoC、どちらもネットを活用して行うことで、初期費用・運用コストを抑えて参入することも可能です。一般消費者向けのネットショップ集客・売上アップについては、以下の記事もご覧ください。
Webサイトで顧客に向けた製品案内
Webサイトは「企業の営業担当」として機能させるべきです。
BtoBのサイトは、訪問者が知りたい情報を簡単に見つけられるように、以下のような構成を意識します。
- トップページ：強み、取り扱い分野、実績の簡潔な紹介
- 製品情報ページ：スペックだけでなく、用途例・導入実績も掲載
- 技術紹介：対応可能な加工方法、材質、検査体制など
- お問い合わせページ：問い合わせしやすいフォーム設計、電話番号の明記
さらに、以下の要素を追加することで問い合わせ率が向上します。
- よくある質問（FAQ）
- 技術者向けのダウンロード資料（PDF、図面など）
- 社内設備、スタッフ紹介・社長挨拶や理念（顔が見えることで安心感）
ニッチキーワードによるSEOで集客
大手が狙わない「ニッチキーワード」で上位表示を目指すSEO対策は、中小製造業にとって非常に効果的です。
ニッチキーワードとは？
- 検索ボリュームは少ないが、購買意欲の高いユーザーが検索する
- 具体的な課題やニーズを持っている
例
- 「アルミ フライス加工 小ロット」
- 「チタン 板金 曲げ加工」
- 「試作部品 一個から対応」
- 「発泡スチロール 加工 業者」
対策のポイント
- 製品・技術ごとに専用ページを作る
- タイトルや見出しにキーワードを入れる
- お客様の声・事例を掲載し、信頼性を高める
限られたアクセス数でも「本気の見込み客」に届くのがニッチキーワードの魅力です。
顧客ターゲットを絞り込んだWeb広告
Web広告は「誰に・何を届けたいか」が明確であるほど、低予算でも成功します。
ターゲット設定の例
- 地域（例：関東エリアの設計担当者）
- 業種（例：医療機器メーカーの購買担当者）
- 課題（例：短納期での試作加工を探している）
活用できる広告手段
- Google検索広告（ニーズ顕在層）
- YouTubeなどに掲載するデマンドジェネレーション広告（認知拡大）
- Facebook/Instagramなどに掲載するMeta広告（認知拡大）
効果的な広告運用のポイント
- ランディングページと広告内容の一致（クリック後の離脱を防ぐ）
- 問い合わせ・資料請求ボタンの明示
- 月単位でデータを分析し、ターゲットやクリエイティブを調整
顧客属性を細かく絞り込んで認知拡大広告を低予算でかけて、ニッチキーワードで検索広告をかけてWebサイトに誘導し、テスト広告を繰り返すことで、問い合わせを受ける流れを作ることも可能です。
業界人にささるSNS展開
SNSは単なる情報発信にとどまらず、業界内の信頼獲得や採用活動にも活用できます。
活用できるSNS
- X（旧Twitter）：展示会出展の告知、日々の加工風景の発信
- Facebook/Instagram：技術者・経営者向けに企業ブランディング
- YouTube：加工工程や設備紹介の動画投稿
SNSで発信すべき内容
- 製品や加工のビフォーアフター
- 工場や設備紹介（動画・写真）
- スタッフの紹介、働く様子
- イベント出展報告、受賞歴など
「人が見える」「仕事の裏側がわかる」発信は信頼構築につながります。
製造業に特化したポータルサイトへの登録
製造業専用のポータルサイトを活用することで、受注の入り口を増やすことができます。
主なポータルサイト
- イプロス：分野別に技術や製品をPRできる
- エミダス：製造業のネットワークが強く、発注側とのマッチングに優れる
- NCネットワーク：加工業に特化した企業データベース
登録・運用のポイント
- 得意な技術・対応可能な材質・納期などを詳細に入力する
- 写真や図面を活用して視覚的にアピール
- 問い合わせへの対応スピードを早める
まとめ
製造業の中小企業がWebで集客を成功させるには、業界の特性に合わせた複数の施策を組み合わせることが大切です。
- 専門的な製品は、ニッチキーワードでSEO強化
- 信頼性を高めるために、技術資料・実績紹介を充実させる
- 見込み客に的確に届くWeb広告を活用
- SNSやポータルサイトで認知拡大と接点作り
こうした取り組みを一つひとつ丁寧に行うことで、少しずつ成果は現れます。
中小企業だからこそ、スピード感や柔軟性を武器にWeb展開を進めることができます。これからの時代、製造業にとってWebは欠かせない営業ツールです。
製造業はBtoB、BtoCどちらの事業展開も行い、BtoCはネットショップや店舗販売、BtoBはSEOやネット広告を活用したニッチ戦略が有効です。
